杏彩官方注册:上汽大众途观L天窗排水管堵塞导致车辆进水

来源：杏彩官方注册平台作者：杏彩官方注册地址时间 : 2024-12-23 11:18:24 浏览量 : 1

　　车辆漏水的这个问题在保修期内2020年2月底就出现过一次，到4s店后就简单的做了管道清理，然后说不会再出问题了，仅仅过了8个月有出现同样的问题，而且比上一次更为严重，整个主驾驶位底部全部被淹，水深目测至少有3cm，这次去4s店后简单用水浇了一下，简单清理管道，就以过保为由拒绝进行进一步维修，整体服务体验非常差，在我的理解天窗处管道积水导致漏水，这是车辆本身的质量问题，过保就应该由消费者买单，这我不能接受，服务没有规范标准化的流程，工作人员服务意识较差，如果是这样那车辆出现的问题，如果比较难解决或者解决需要花费比较大的成本，且车辆在保期内，那我是否能理解为4s店对于车辆的处理，只会是浮于表面不解决根本问题，等后期车辆过保后再次出现问题就由客户来为这个产品质量问题买单，那这生意可太好做了，目前在我车辆上出现的情况，和我所经历的，就很好的验证了我的猜想，我希望能给我一个合理的解释！！

　　上汽大众厂家回复：经了解，客户反映车辆问题经检查，非产品质量问题，我司将继续与客户沟通，以求妥善处理客户抱怨。