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杏彩官方注册:三一不辜负每一位客户信任!

来源:杏彩官方注册平台 作者:杏彩官方注册地址 时间 : 2024-12-23 11:25:03 浏览量 : 1

  价值所向、使命必达,从25岁初出校园的毛头小伙到鬓染白发的不惑之年,15年的岁月荏苒,在三一服务工程师刘新根的身上凝结成两个字:“价值”。

  一次偶然的机会,刚刚毕业的刘新根对一台“像水枪一样,能把砂石水打得很高很远”红色大块头产生了浓厚兴趣。他很快就弄清楚那台设备叫做泵车。不久后,他主动加入了生产那台泵车的厂家实习。为了弄清楚这台“有趣的设备到底是怎么工作的”,机械专业毕业的他主动请缨,去了一个能够经常跟泵车维修和保养打交道的岗位,就这样,他成为了一名三一泵送服务工程师,去了浙江大区工作,这一干就是15年。如今他在这个岗位上,已经坚守15年,因为他了解这份职业的不可或缺,因为他悟道了……这个道只有两个字——“价值”。刘新根把“价值观”分为两个方面:对内,必须要不断学习,与时俱进,不断提升自己的价值能量;对外,就是不断给客户赋予价值,创造价值。他说:“毕竟在客户眼里,你能给他带来什么价值,那就是你的价值。”

  对于悟的道,刘新根一直坚持内外兼修。15年来,从E系列泵车、C8系列泵车、C10系列泵车,再到S系列泵车以及现在的新能源电动泵车,刘新根对自家的产品和性能如数家珍。时代的潮涌不断推动着刘新根自发学习,主动充电来适应行业的发展。他感觉这么多年下来,自己都已经蜕变了好几次,掌握的知识和经验从内到外都换了好几代。

  近两年,三一开始全面推进国际化、低碳化、数字化的产品战略。技术的飞速发展,也让酷爱机械的刘新根非常兴奋。他认真自学电工知识,积极考取维修新设备所需的电工证、操作证等各类资格证书。刘新根深知每一颗螺丝,每一根线路都承载着客户设备的安全及工程项目的荣誉。他一方面刻苦钻研,不断升级在产品维修领域的技术知识;另一方面,他又积极投身“传、帮、带”的师带徒工作,因此他的团队各项指标名列前茅,而且大区客户满意度也极高。刘新根把这种额外的工作和学习都当成了自身的,因为所有内在价值的沉淀都是为了外在价值更加华丽的绽放。

  刘新根认为三一文化的精髓就是“为客户创造价值”。他至今还清晰的记得一件往事。有位当地的客户买了台二手泵车。有一天的凌晨施工桥墩盖梁时,因为混凝土标号较高、等料时间较长,因此造成了泵管的堵塞和损坏。这时客户拨打了他的电话,请他想办法解决堵管故障。刘新根得知情况后,毫不犹豫,当即披好衣服,就闯入了黑夜。他一门心思想到的是怎样第一时间给客户解决问题,保证工程项目的正常进展速度。此时,刘新根第一时间紧急联系了周边其他客户,从其库房里借出相关配件,连夜解决了泵管故障。刘新根紧急联系了周边的其他客户,第一时间从其仓房里借出配件,连夜解决了故障。随后不久,这位客户就购买了多台全新的三一泵车,因为他相信,有三一服务工程师在,保障就在。

  多年以后,客户还经常回忆聊到,“我本来想想那天晚上损失太大了,没想到半夜给你打个电话就给我解决好了,确实让我很感动,这就是我后来毫不犹豫一直选择三一的原因。”

  这样的例子太多了。刘新根从来都是第一时间到达客户身边,第一时间解决客户的问题。15年来,他的足迹几乎走遍了浙江。许多客户都非常喜欢他,信任他,选择他。前不久,浙江诸暨市恒兴混凝土有限公司刚刚提了25台三一电动搅拌车。对于老客户的选择,刘新根深表赞同。他觉得让客户以更低的成本能够享受智慧绿色运力的赋能,是一件紧跟时代的最优选择。而刘新根和他的同事们早已接受完专业培训,全部持证上岗,用更加精细化的服务来呵护客户的高效运营需求。

  省到就是赚到。在工程机械行业陷入低谷,各工程机械企业为了生存而竭尽所能时,开源节流成为许多企业为应对[详细]2023-08-02 14:38

  三一重工股份有限公司由三一集团投资创建于1994年,总部坐落于长沙经济技术开发区。自公司成立以来,三一重工每年以50%以上的速度增长。2008年,尽管受金融危机影响,三一重工仍然延续了以往的增长,全年实现营业收入137.45亿元,较上年增长50.3%。2009年公司实现销售收入164.96亿元,同比增长20.01%,利润总额26.29亿元,同比增长70.65%。2010年上半年,公司实现营业收入169.46亿元,同比增长98.43%;利润总额36.18亿元,较上年同期增长159.33%;净利润28.75亿元,同比增长162.39%。三一重工主要从事工程机械的研发、制造、销售,产品包括建筑机械、筑路机械、起重机械等26大类200多个品种,主导产品有混凝土输送泵、混凝土输送泵车、混凝土搅拌站、沥青搅拌站、压路机、摊铺机、平地机、履带起重机等。目前,三一混凝土输送机械、搅拌设备、履带起重机械、旋挖钻机已成为国内第一品牌,混凝土输送泵车、混凝土输送泵和全液压压路机市场占有率居国内首位,泵车产量居世界首位,是全球最大的长臂架、大排量泵车制造企业。2002年,三一重工在香港国际金融中心创下单泵垂直泵送混凝土406米的世界纪录。2007年12月,三一重工在上海环球金融中心以492米再次创造单泵垂直泵送的世界新高。三一重工还研制出世界第一台全液压平地机、世界第一台配混凝土输送泵、世界第一台无泡沥青砂浆车。2007年10月,由三一重工自主研制的66米臂架泵车问鼎吉尼斯世界纪录。2008年底,三一推出72米世界最长臂架泵车,实现了对混凝土泵送技术的又一次跨越。三一秉承“品质改变世界”经营理念,将销售收入的5%-7%用于研发。拥有国家级技术开发中心和博士后流动工作站,目前共申请专利2040项,拥有授权有效专利1000项。荣获国家科技进步二等奖,被认定为中国驰名商标、全国“免检产品”、中国名牌产品、中国工程机械行业标志性品牌。在国内,三一重工建有遍布全国的100多个营销、服务机构,拥有56个服务网点仓库、6条800绿色服务通道。其自营的机制、完善的网络、独特的理念,将星级服务和超值服务贯穿于产品的售前、售中、售后全过程。在全球,三一建有30个海外子公司,业务覆盖达150个国家,产品出口到110多个国家和地区。目前,三一已在印度、美国、德国、巴西相继投资建设工程机械研发制造基地。三一重工已通过国家ISO9000质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全体系认证和德国TUV认证。三一重工于2003年7月3日上市;2005年6月10日,三一重工成为首家股权分置改革成功并实现全流通的企业,被载入中国资本市场史册。2003年10月3日中央总、国家主席视察三一,亲切鼓励三一人:“你们已经取得了辉煌的过去,希望你们团结一心,有一个更加美好的未来!”此后,、、曾、、周永康等党和国家主要相继视察三一。董事长梁稳根先生是三一集团的主要创始人,代表,八、九、十届全国代表,全国劳动模范、全国优秀民营企业家,优秀中国特色社会主义事业建设者,“中国经济年度人物”、福布斯“中国上市公司最佳老板”、“蒙代尔•世界经理人成就奖”获得者。

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